ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ TRAIEX
Понятный путь.
К вашему решению.
Найдите нужную проверку, разберитесь в ситуации и получите помощь со следующим шагом.
Здравствуйте, чем мы можем помочь?
С чем нужна помощь?
Выберите раздел, в котором возникла проблема.
Аккаунт и безопасность
Вход, верификация и защита доступа.
Пополнение и вывод
Найти перевод, понять статус, проверить баланс.
Биржа и ордера
Spot, фьючерсы, Grid-боты и торговые комиссии.
AI Trading
Подписки, управление стратегией и результаты торговли.
Покупка и продажа криптовалюты
P2P, покупка и продажа через провайдеров, котировки OTC.
Продукты и работа сайта
TRAIEX Card, Trai, TRAIX и проблемы с интерфейсом.
Решение проблемы
С чего
начать проверку.
Прямые ответы для ситуаций, в которых особенно важна ясность.
01Где мой вывод?Следующая проверка зависит от того, попал ли перевод в блокчейн.02Баланс есть, но средства недоступныОбщий баланс отличается от суммы, которую можно переместить сейчас.03Не отображается подписка или доступ к ProТариф, торговый капитал и выбранный режим — разные настройки.04Оплатил P2P, но криптовалюта не поступилаСохраните платёж и переписку в рамках исходного ордера.
РУКОВОДСТВО
Разберитесь в возможностях TRAIEX.
Подробные инструкции: экраны, элементы управления и объяснения работы продуктов.
Открыть руководствоПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА
Нужна дополнительная помощь?
Расскажите, что случилось. Поможем собрать нужные сведения в одном обращении.
Написать в поддержку