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Il mio abbonamento o l’accesso Pro non risultano disponibili

Il piano, il capitale di trading e la modalità selezionata sono impostazioni separate.

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Controlla il record dell’abbonamento

Apri AI Trading e controlla il piano attivo, l’esito del pagamento e la data di scadenza. I nomi attuali sono Trial, Lite, Growth, Prime, Advanced, Elite, Professional, Signature, Enterprise, Enterprise Pro, Executive e Institutional.

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Controlla l’accesso Base e Pro

Trial e Lite offrono accesso Base. Pro è disponibile a partire da Growth. Il limite di allocazione Pro viene calcolato come percentuale del limite di capitale dell’abbonamento, non del saldo Base o dell’importo attualmente allocato. Su Growth, il 30% del limite dell’abbonamento di 5,000 USDT dà un’allocazione Pro massima di 1,500 USDT. Controlla i limiti e l’accesso mostrati per il tuo piano.

Esempio Growth: con 1,000 USDT in Base e 1,000 USDT in Pro, l’intero importo Pro rientra nel limite di 1,500 USDT quando le altre condizioni sono soddisfatte. La formula «Base × 30/70» non si applica a questo limite. Un importo di capitale idoneo non significa che l’intera allocazione sia impiegata continuamente in operazioni aperte.

3

Conferma l’area di lavoro selezionata

Assicurati di visualizzare l’account corretto e la modalità Base o Pro. Se il pagamento è completato ma manca l’accesso, contatta l’assistenza prima di acquistare di nuovo.

Prima di continuare

Il pagamento dell’abbonamento è separato dal capitale di trading. L’acquisto di un piano non alloca di per sé fondi a una strategia.

Cosa inviare all’assistenza

Nome del piano, riferimento del pagamento, ora del pagamento, scadenza mostrata e funzione mancante o errore.

Contatta l’assistenza

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